Políticas de despacho
POLÍTICAS DE DESPACHO
I. CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
Una vez realizada tu compra, te llegará un primer correo validando tu orden. Esto quiere decir que ya recibimos tu pedido.
II. CONFIRMACIÓN DE PAGO
El segundo paso, luego de validar tu pedido, es confirmar el pago.
III. PROCESAMIENTO DE PEDIDO
Una vez confirmado el pago, procesaremos tu compra de forma automática. Te notificaremos a través de un segundo correo cuando comencemos a procesar tu orden. Esto quiere decir que ya estamos preparando tu pedido para que sea despachado a la tienda seleccionada
IMPORTANTE - Tras enviarte el segundo correo, en el transcurso de 72 hrs hábiles tu pedido será despachado a la sucursal seleccionada. Una vez que te llegue el correo de confirmación de que llegó a tienda, podrás retirar tu compra (previa coordinación con nosotras para retiro)
Tienes un plazo de hasta 10 días para retirar tu pedido en la sucursal seleccionada. De lo contrario tu compra será devuelta a nuestra bodega y tendrás que comunicarte con contacto@blanclino.com para coordinar el retiro.
Transcurridos 30 días de la compra, en caso de que aún no te comuniques con el equipo de BLANC Y LINO para coordinar el retiro de tu pedido, éste será cancelado automáticamente, por lo cuál deberás escribirnos en un plazo de 30 días más para transferirte el monto que pagaste por nuestros productos.
I. PLAZOS DE ENTREGA
SANTIAGO:
Tu pedido llegará en un plazo de 24 a 48 horas hábiles (realizando la compra antes de las 11:30 am) de lunes a viernes.
Horario de despacho: Lunes a Viernes 10:00 - 21:00hrs.
REGIONES:
Regularmente 3 a 6 días hábiles, con un plazo máximo 10 días hábiles.
Es importante destacar que para zonas remotas el tiempo de envío puede variar y extenderse dependiendo del destino.
Horario de despacho: Lunes a Sábados 09:00 - 21:00hrs.
II.COSTO DE ENVÍOREGIÓN METROPOLITANA: $3.500
OTRAS REGIONES DE CHILE: El costo de envío varía según comuna y región, el cual será calculado automáticamente a la hora de ingresar la información en el checkout.
III. COBERTURA
Despachamos a todo Chile.
CONSIDERACIONES ESPECIALES:
RETRASOS EN DESPACHOS
En caso de ocurrir un incumplimiento del tiempo estimado, no se realiza reembolso del valor del servicio.